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山東大正物業(yè)服務(wù)集團“技能服務(wù)提升月”系列活動(dòng)(一)‖服務(wù)禮儀及安保技能提升培訓會(huì )

點(diǎn)擊次數:??更新時(shí)間:2024/4/16 9:35:23??


為了深入貫徹集團“技能服務(wù)提升月”的指導思想,全面提升團隊服務(wù)技能水平,進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,增強安全管理水平,山東大正物業(yè)服務(wù)集團于413日成功舉辦了客服保安技能培訓活動(dòng)。此次培訓旨在通過(guò)專(zhuān)業(yè)的指導和實(shí)踐,提升客服與保安團隊的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識,為客戶(hù)帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)、安全的生活體驗。

山東大正物業(yè)服務(wù)集團“技能提升月”系列活動(dòng)——服務(wù)禮儀及安保技能提升培訓會(huì )187.png山東大正物業(yè)服務(wù)集團“技能提升月”系列活動(dòng)——服務(wù)禮儀及安保技能提升培訓會(huì )188.png 

集團董事長(cháng)王福貞為本次技能培訓會(huì )作開(kāi)班動(dòng)員講話(huà),希望參訓員工能夠充分利用公司專(zhuān)業(yè)培訓的機遇和平臺,通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,針對性地在日常服務(wù)中加以規范和提升。

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在服務(wù)禮儀技能培訓環(huán)節,集團邀請了經(jīng)驗豐富的講師,對客服人員進(jìn)行了全面系統的培訓。培訓內容涵蓋了客戶(hù)服務(wù)理念、溝通技巧、會(huì )議服務(wù)、商務(wù)禮儀等多個(gè)方面。通過(guò)案例分析、角色扮演等互動(dòng)形式,使員工們能夠深入理解和掌握相關(guān)知識和技能。

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在安保技能培訓方面,集團同樣下足了功夫。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的教練團隊,對保安人員進(jìn)行了系統的體能訓練、安防器材使用以及應急處置等方面的培訓。保安人員們通過(guò)模擬演練、實(shí)戰操作等方式,熟練掌握了各項技能,提高了應對突發(fā)事件的能力。他們表示,將把所學(xué)技能運用到實(shí)際工作中,確保小區的安全和穩定。


此次客服保安技能培訓的開(kāi)展,不僅提升了集團服務(wù)團隊的整體素質(zhì),也進(jìn)一步強化了公司的服務(wù)與安全新標準。參訓人員紛紛表示,此次培訓不僅讓他們學(xué)到了很多實(shí)用的知識和技能,也讓他們更加明確了自己的職業(yè)使命和責任。他們將會(huì )把此次培訓的所學(xué)所悟運用到日常工作中,進(jìn)一步提升自身職業(yè)素養和服務(wù)質(zhì)量,為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。


未來(lái),山東大正物業(yè)服務(wù)集團將繼續加強員工培訓,不斷提升服務(wù)品質(zhì),為業(yè)主們創(chuàng )造更加美好、和諧的居住環(huán)境。同時(shí),也將積極探索新的服務(wù)模式和技術(shù)手段,為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展貢獻更多的力量。

公司:山東大正物業(yè)服務(wù)集團有限公司 備案號: 魯ICP備18005376號
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