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2019海爾全球品質(zhì)節(jié):用智慧詮釋品質(zhì)生活
(時(shí)間:2019-3-22 13:42:31)

   春節(jié)熱度尚未褪盡,家電市場(chǎng)再度迎來(lái)熱潮。3月1日,以“智慧創(chuàng)造新生活”為主題的第四屆海爾全球品質(zhì)節(jié)全面開(kāi)啟,為市場(chǎng)帶來(lái)3大引爆專(zhuān)注點(diǎn):滿足人們品質(zhì)生活的高端智慧產(chǎn)品、滿足消費(fèi)者一站購(gòu)齊家電愿望的智慧成套方案、解除消費(fèi)者后顧之憂的全流程終身管家服務(wù)。海爾集合旗下7大品牌,為消費(fèi)者帶來(lái)黑科技家電產(chǎn)品外,還以生態(tài)圈的模式打開(kāi)了家居生活的智慧通道,為消費(fèi)者提供了一場(chǎng)產(chǎn)品、方案、服務(wù)全方位升級(jí)的高品質(zhì)消費(fèi)盛宴。

   18款智慧家電新品全面上市
   在本屆全球品質(zhì)節(jié)上,全球大型家用電器10連冠的海爾,從冰洗空熱廚等全方位生活角度出發(fā),為消費(fèi)者帶來(lái)了一系列高端家電產(chǎn)品,滿足人們對(duì)高端生活的品質(zhì)需求。其中,涵蓋了海爾和宴冰箱、直驅(qū)洗衣機(jī)、新風(fēng)自清潔空調(diào)等18款顛覆性家電新品。在這些產(chǎn)品中,你能體驗(yàn)到冰箱不僅能保鮮,更能品嘗到食材的新鮮,海爾和宴冰箱搭載光感微風(fēng)道、阻氧干濕分儲(chǔ)科技,實(shí)現(xiàn)果蔬不凝露,干貨不返潮;你還能體驗(yàn)到能調(diào)溫更能凈化空氣的空調(diào),新風(fēng)自清潔空調(diào)搭載雙動(dòng)力恒溫凈化新風(fēng)系統(tǒng),改變了行業(yè)百年空氣“內(nèi)循環(huán)”模式,進(jìn)入“外循環(huán)”模式,實(shí)現(xiàn)不開(kāi)窗也能換新風(fēng),時(shí)刻保持室內(nèi)空氣新鮮。
   除了顛覆人們認(rèn)知的黑科技冰箱、空調(diào)外,海爾還帶來(lái)了筒徑達(dá)到601mm的洗衣機(jī),在保持原有機(jī)身寬度的情況下增加洗滌空間,讓衣物更舒展,洗凈比從1.03提升至1.1,標(biāo)準(zhǔn)程序下的洗滌時(shí)間卻從77分鐘縮短至49分鐘。此外,還有打開(kāi)龍頭就是熱水且三管大水量的海爾零冷水燃?xì)鉄崴,能精控油溫、不坐鍋(zhàn)詣?dòng)熄火的防干燒燃?xì)庠畹鹊,每一款家電產(chǎn)品都搭載唯一或行業(yè)首創(chuàng)的高端原創(chuàng)科技,為人們的品質(zhì)生活保駕護(hù)航。業(yè)內(nèi)人士表示,過(guò)去的2018年家電行業(yè)承壓前行,但整個(gè)行業(yè)消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)卻十分明顯,隨著國(guó)家相關(guān)政策逐漸向綠色、智能家電產(chǎn)品傾斜,將大幅促進(jìn)家電產(chǎn)品更新需求的釋放,海爾全球品質(zhì)節(jié)帶來(lái)的高端顛覆性新品恰恰符合了這一趨勢(shì)。

   智慧成套一站式購(gòu)齊助力品質(zhì)生活
   2019開(kāi)年首份權(quán)威家電行業(yè)市場(chǎng)份額報(bào)告《2018年中國(guó)家電行業(yè)年度報(bào)告》顯示,冰箱、洗衣機(jī)作為家電傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品類(lèi),呈現(xiàn)出智能物聯(lián)化、功能場(chǎng)景化、個(gè)性定制化的三大趨勢(shì)。消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的消費(fèi)也從過(guò)去的模仿型、排浪式消費(fèi)向個(gè)性化、定制化消費(fèi)轉(zhuǎn)變,比起單一的家電產(chǎn)品,消費(fèi)者更傾向于成套的家電產(chǎn)品解決方案。在本屆全球品質(zhì)節(jié)上,海爾就帶來(lái)了契合消費(fèi)者當(dāng)下需求的全場(chǎng)景定制化智慧成套方案,讓消費(fèi)者享受到一站式購(gòu)齊家電的便捷。
   海爾智慧家電改變了冰箱用來(lái)儲(chǔ)鮮、洗衣機(jī)解放人工、空調(diào)用來(lái)調(diào)溫的功能性認(rèn)知,在智慧客廳、智慧臥室、智慧廚房、智慧浴室4大物理空間內(nèi),帶來(lái)全屋用水、全屋空氣等7大全屋解決方案。在家電外,海爾還鏈接了多方外部資源,落地了食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)等智慧生態(tài)圈。以衣聯(lián)網(wǎng)為例,海爾洗衣機(jī)除了是智慧洗衣設(shè)備外,還能與智能衣柜、3D試衣鏡、洗鞋機(jī)等周邊網(wǎng)器相連接,依托外部鏈接的4000家生態(tài)資源方,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)衣物洗、護(hù)、穿、搭、購(gòu)全生命周期的智慧洗護(hù)體驗(yàn),引領(lǐng)用戶(hù)進(jìn)入不斷豐富迭代的智慧新生活。

   全流程服務(wù)體系釋放終身管家服務(wù)信號(hào)
   當(dāng)前,隨著品質(zhì)消費(fèi)的進(jìn)一步升級(jí),人們不單單對(duì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品質(zhì)量要求提升,服務(wù)好不好也成為其考慮是否購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵因素。有業(yè)內(nèi)人士表示,在家電行業(yè),消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買(mǎi)品牌知名度更高、品質(zhì)和使用體驗(yàn)更好、服務(wù)更優(yōu)秀的產(chǎn)品。由此可見(jiàn),服務(wù)對(duì)一個(gè)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展愈發(fā)關(guān)鍵。30多年來(lái),海爾深挖用戶(hù)需求,一直是“好服務(wù)”的代名詞,從國(guó)內(nèi)首個(gè)“400電話”,到開(kāi)創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系,海爾一直在“以用戶(hù)為中心”的道路上不斷探索。在本屆全球品質(zhì)節(jié)上,海爾服務(wù)將再次升級(jí),由“好服務(wù)”升級(jí)為“極致貼心服務(wù)”,以全流程的服務(wù)體系帶來(lái)終身管家式的服務(wù)關(guān)懷。
   品質(zhì)節(jié)期間,海爾10萬(wàn)服務(wù)兵全部出動(dòng),以24小時(shí)極速達(dá),打造最快行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),依托互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系,海爾時(shí)刻關(guān)注3億會(huì)員數(shù)據(jù),掌握其最新理解與需求,不斷升級(jí)完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為了讓消費(fèi)者無(wú)憂購(gòu)物,海爾還提出了10年服務(wù)尊享的最長(zhǎng)服務(wù)承諾。用戶(hù)可以通過(guò)登陸海爾移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系掃碼注冊(cè),享受海爾帶來(lái)的家電全生命周期的服務(wù),并滿足各種生活場(chǎng)景的需求。另外,海爾的成套服務(wù)能力也進(jìn)一步升級(jí),從設(shè)計(jì)、送裝、調(diào)試到延保、換新,用戶(hù)能享受到全流程的一站式服務(wù),省時(shí)、省力、省心。
   海爾以行業(yè)頂配的品牌、研發(fā)、制造為依托,為消費(fèi)者帶來(lái)了高品質(zhì)的產(chǎn)品、方案、服務(wù),不斷深化并引領(lǐng)家電市場(chǎng)的新格局。3月1日-31日全球品質(zhì)節(jié)期間,海爾線上、線下體驗(yàn)店同步開(kāi)啟,等待消費(fèi)者前來(lái)體驗(yàn)更加便捷的美好生活。

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