前,南京市民李先生按照方太廚具有限公司的廣告規(guī)定,集齊了“我選擇方太”5個(gè)字,并購(gòu)買了兩件方太產(chǎn)品,本以為可退還300元現(xiàn)金,然而方太南京公司卻以所購(gòu)產(chǎn)品價(jià)格低而不予退還,李先生認(rèn)為理由牽強(qiáng),要求返還300元。
據(jù)李先生介紹,2007年6月份時(shí),他看到方太廚具有限公司在報(bào)紙上刊登廣告稱,凡顧客收集齊5個(gè)廣告的剪角(“我”、“選”、“擇”、“方”、“太”)字樣,并在6月16日~7月17日期間,到各大商場(chǎng)購(gòu)買方太產(chǎn)品,可憑購(gòu)機(jī)發(fā)票和5個(gè)報(bào)紙剪角到“方太南京公司”參加特別答謝活動(dòng),購(gòu)任意1件方太產(chǎn)品獲答謝金150元,購(gòu)任意2件方太產(chǎn)品獲答謝金300元,依次類推,上不封頂。
6月16日,李先生就在某電器連鎖邁皋橋店購(gòu)買了方太牌的油煙機(jī)和灶具,價(jià)值4660元。當(dāng)他拿著集齊的5個(gè)廣告剪角字樣來(lái)到方太南京公司兌換處,要求方太退還300元現(xiàn)金時(shí),意想不到的事情發(fā)生了。
李先生說(shuō),方太的接待人員稱其所購(gòu)的兩件產(chǎn)品價(jià)格都低了50元,不能參加此次活動(dòng),如果一定要參加活動(dòng),李先生只能找當(dāng)時(shí)的銷售人員補(bǔ)齊100元的差價(jià),方可參加活動(dòng)。這令李先生很是不解,方太的廣告又沒有特別提示參加該活動(dòng)應(yīng)具有的條件,在他購(gòu)買方太廚具時(shí),營(yíng)業(yè)員也沒有提示參加活動(dòng)時(shí)有金額上的限制,再交100元才能參加活動(dòng)就有變相漲價(jià)的嫌疑了。
方太南京公司一周姓負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)稱,方太的這次活動(dòng)規(guī)定特價(jià)機(jī)不參加活動(dòng),活動(dòng)只針對(duì)普通消費(fèi)者,不可以內(nèi)部關(guān)系購(gòu)買。李先生購(gòu)買的時(shí)候方太還沒推出特價(jià)機(jī),而李先生所購(gòu)買的兩件物品均比零售價(jià)低了50元,可能是李先生認(rèn)識(shí)當(dāng)時(shí)的營(yíng)業(yè)員,用了內(nèi)部關(guān)系價(jià)格購(gòu)買,這才導(dǎo)致李先生不能參加此次活動(dòng),該負(fù)責(zé)人承諾,他了解李先生的具體情況后會(huì)作出適當(dāng)?shù)奶幚怼5钕壬⒉徽J(rèn)同該負(fù)責(zé)人的說(shuō)法,他和營(yíng)業(yè)員并不認(rèn)識(shí),談不上以內(nèi)部關(guān)系購(gòu)買物品,且所購(gòu)物品也并非特價(jià)機(jī)。方太不給參加活動(dòng)實(shí)在沒道理。
南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)一工作人員在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為,方太南京公司提出的這次活動(dòng)條件,在廣告宣傳上并未體現(xiàn)出來(lái),有存在蒙蔽消費(fèi)者的行為,侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益,方太應(yīng)按照廣告上的承諾返還消費(fèi)者300元現(xiàn)金。
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