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近年來，在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)+和供給側(cè)改革等國家宏觀戰(zhàn)略的大環(huán)境和大背景下，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正在進(jìn)行新一輪的轉(zhuǎn)型和變革，由新消費(fèi)模式主導(dǎo)的新商業(yè)生存法則正在興起。傳統(tǒng)的思維模式，越來越不適應(yīng)新的消費(fèi)模式。
如今的市場環(huán)境，商家們還沒弄清80后這一代，90后這個(gè)1.4億人的龐大群體，卻已經(jīng)成為消費(fèi)大軍。要了解這個(gè)族群的本質(zhì)和心理，是現(xiàn)代市場營銷的一項(xiàng)新課題。不可否認(rèn)，誰抓住了90后這一代，誰就搶先占領(lǐng)了未來市場的先機(jī)。
2016年，燈飾照明行業(yè)的市場變化，相信大家有目共睹。3月份的訂貨高潮，可以說讓很多人大跌眼鏡。水晶蠟燭燈一落千丈；小美式、新中式、簡法式蜂擁而至；以LED為代表的現(xiàn)代簡約燈異軍突起，成為新的亮點(diǎn)�！瓰槭裁磿�(huì)有如此大的變化呢？是因?yàn)橄M(fèi)市場發(fā)生了改變，從而讓供給端發(fā)生了變化。那些還沒來得及變的企業(yè)，可能會(huì)受到一定的影響。
今年5月初，與聯(lián)盟的幾位領(lǐng)導(dǎo)出差溫州，順便看一下市場。讓人吃驚的是，幾乎每個(gè)門店的門口顯眼位置都是美式或中式銅燈，美式的最多。不難看出，溫州的消費(fèi)市場對(duì)美式的需求肯定比較大。在走訪了幾家門店后，也印證了這一看法。雖然，在現(xiàn)場并沒有看到多少顧客光顧，但是，背后都有一些設(shè)計(jì)師在做整體方案。所以說，在這個(gè)消費(fèi)決定供給的時(shí)代，用戶決定市場。
另外，以前時(shí)代的企業(yè)競爭，只是平面的二維競爭，同行業(yè)的競爭。如今時(shí)代的企業(yè)競爭，則是三維、四維，乃至更高維度的跨界競爭。有時(shí)候，當(dāng)我們走進(jìn)一個(gè)市場，發(fā)現(xiàn)冷冷清清的時(shí)候，忍不禁自問：“顧客都去哪兒了？”這個(gè)表面平靜得看起來幾乎結(jié)冰的水面，其實(shí)，下面還有一股或幾股暗流在涌動(dòng)�？蛻粢呀�(jīng)被其它行業(yè)引流到了其它地方，而我們還渾然不覺。這些看似與我們燈飾并不競爭的行業(yè)，卻正在蠶食我們的市場。
去年底，帶聯(lián)盟的幾個(gè)會(huì)員，去參加一軟裝公司的開業(yè)慶典，僅開業(yè)當(dāng)天，就接了270多單，也包括了燈具部分。一位新疆的經(jīng)銷商朋友也談到，在烏魯木齊一家裝飾公司，去年接了3000多單，也把燈飾一起干完了。如果每單按2000元計(jì)算，也有大幾百萬吧。還有，賣家具的也可以賣燈，賣飾品的也可以賣燈，賣窗簾的，賣衛(wèi)浴的，甚至未來賣服裝的、餐飲的都可以賣燈。這種跨界帶來的競爭，我們該如何面對(duì)？值得深思和研究。我想，這也是很多商家，都能夠深切體會(huì)的現(xiàn)象。終端服務(wù)商是離用戶最近的群體，也是對(duì)這種變化，感受最深的群體。
今年4月初，共享聯(lián)盟在常州召開全國會(huì)員大會(huì)，就圍繞“新形勢和新活法”這一主題，展開了深入的研究和探討。汪順波會(huì)長在講話中也指出了未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢，會(huì)呈現(xiàn)出幾大現(xiàn)象：
首先，傳統(tǒng)的燈飾照明概念會(huì)向智能光電轉(zhuǎn)移，以照明LED為代表的產(chǎn)品會(huì)替代所有發(fā)光。LED照明的最大特性就是可以數(shù)字化，可以跟互聯(lián)網(wǎng)跟軟件連接�？梢詳�(shù)字化的產(chǎn)品，它就能夠做到智能科技；
其次，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都是光電科技，會(huì)有大量的上市公司出現(xiàn)。社會(huì)資本和政府資本會(huì)關(guān)注和進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈；
第三，互聯(lián)網(wǎng)是助推產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而不會(huì)革大家的命。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一定會(huì)為中國的經(jīng)濟(jì)帶來一次革命性的機(jī)會(huì)�；ヂ�(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了無限可能和想象空間，買方和賣方無需見面，就可以完成交易�；ヂ�(lián)網(wǎng)這種技術(shù)革命給人們的生活方式帶來巨大方便。
談到新的活法，汪會(huì)長在講話中提到了三個(gè)原則：
第一，三交原則�！敖挥选⒔涣�、交易”這個(gè)三交原則，要牢牢掌握在老板以及合伙人，所有的員工身上。我們服務(wù)商，要先交友再交流最后再交易。如果交友沒有交好，就不會(huì)獲得對(duì)方的信任；沒有信任就沒有很順暢的交流，就不會(huì)了解到用戶的真正需求，自然也就不可能有交易。
第二，要遵循“篤信常識(shí)、敬重規(guī)律、回歸本質(zhì)”的原則。任何事物都不能違背了這個(gè)“常識(shí)、規(guī)律和事物的本質(zhì)”。雖然，短期可能會(huì)取得成功，但是不可能持續(xù)。
第三，誠信的原則。今天這個(gè)社會(huì)也好，產(chǎn)業(yè)群體也好，都承載信用危機(jī)。信用在未來是非常值錢的，你可以沒有錢，但必須要有信用，失去了信用再多錢也沒用。
在這三大原則之下，汪會(huì)長還表示，“既然叫終端服務(wù)商，就是在圍繞用戶做服務(wù)�！碑a(chǎn)品很重要，但只是基礎(chǔ)。隨著產(chǎn)品變得同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化過后，產(chǎn)品就顯得沒有那么重要了。未來的產(chǎn)品呈兩個(gè)方向，兩大類：一個(gè)是超值性價(jià)比的產(chǎn)品；一個(gè)是純粹個(gè)性化產(chǎn)品。一個(gè)店面，如果超值性價(jià)比產(chǎn)品有80%，純粹個(gè)性化產(chǎn)品有20%，是安全的，否則會(huì)很危險(xiǎn)。產(chǎn)品更具體一點(diǎn)，就是家居照明和居家花燈兩大類。家居照明是照明類功能性的，LED發(fā)光的，平板燈、筒射燈都算，這個(gè)是會(huì)極其標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)�；漠a(chǎn)品，以后機(jī)器就可以生產(chǎn)，產(chǎn)品透明，也沒什么價(jià)差。這種LED類的家居照明帶有智能科技，可以數(shù)字化，可以跟互聯(lián)網(wǎng)跟軟件連接。另一類是居家花燈，個(gè)性化的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品是帶有文化與藝術(shù)的。比如海菱中式燈，它是帶有中式文化和藝術(shù)的產(chǎn)品。所以，在燈飾照明產(chǎn)品這個(gè)領(lǐng)域，它是承載了“科技、文化、藝術(shù)”這三樣?xùn)|西。
所以，終端服務(wù)商的活法：一是，不管你的店有多大，產(chǎn)品的比例，家居照明的占多少？居家花燈占多少？梳理清楚了，就知道怎么活下去。二是，以服務(wù)為核心。未來，所有的一產(chǎn)、二產(chǎn)全都變成三產(chǎn)，農(nóng)業(yè)也是服務(wù)業(yè)，工業(yè)也是服務(wù)業(yè)，全都是服務(wù)業(yè)。怎么去服務(wù)？兩條路。一條路是向智能科技照明設(shè)計(jì)專業(yè)上去深入發(fā)展、研究。不是去用戶家里配幾個(gè)燈，配點(diǎn)光，而是去做城市亮化或者叫城市媒體景觀。因?yàn)椋@一波市場，政府的投入非常大，機(jī)會(huì)很多。城市亮化工程，既出形象又出效果，關(guān)鍵是老百姓還能感受得到。因此，要往這個(gè)方向加力。另外一條路，就是踏踏實(shí)實(shí)做好上門服務(wù)，跟客人態(tài)度好一點(diǎn)，做好裝燈、清洗等工作。
所以說，在這種大的背景下，只要我們思路清晰、資源聚集、堅(jiān)信常識(shí)、腳踏實(shí)地、身無旁騖、堅(jiān)守本業(yè)，能提供好的產(chǎn)品、好的服務(wù)、好的生活方式的企業(yè)，就一定能夠活得很好！

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