注：本人未核實(shí)。 
  也許十年一個(gè)輪回，2012年有點(diǎn)像2002年，內(nèi)憂外患，不過現(xiàn)在比以前又一個(gè)憂慮，那就是“天花板”。 
  2格力電器，輝煌的過去，未來在哪里 
  “一個(gè)沒有創(chuàng)新的企業(yè)，是一個(gè)沒有靈魂的企業(yè)；一個(gè)沒有核心技術(shù)的企業(yè)是沒有脊梁的企業(yè)，一個(gè)沒有脊梁的人永遠(yuǎn)站不起來。”這是格力信奉的經(jīng)營格言，格力電器堅(jiān)持“自我發(fā)展，自主創(chuàng)新，自有品牌”的發(fā)展思路，以“締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌”為目標(biāo)，為“中國創(chuàng)造”貢獻(xiàn)更多的力量。 
  2.1歷史數(shù)據(jù) 
  德國人作事情，不走捷徑，在中國人看來很多方法笨的要死，但由于按照他們的邏輯，這些路徑符合邏輯，只要一步步走，就可以達(dá)到目的，所以就慢慢做。但5年后一看，人家沒走回頭路，居然跑前面了。走捷徑，很容易逐漸偏離最初的目標(biāo)的。既找到捷徑，又不偏離方向，這是需要大定力和大智慧的。格力專注于空調(diào)，不斷創(chuàng)新，過去做到了。 
  格力在過去受益于市場份額的逐年提高，全球需求的持續(xù)增加，所以取得了輝煌的成就，歷史財(cái)務(wù)表現(xiàn)如表2.1所示，利潤沒有哪一年下降。 
  表2.1基本財(cái)務(wù)指標(biāo)  

  2.2未來在哪里？ 
  2.2.1格力的優(yōu)勢 
  水晶蒼蠅拍：“極大的規(guī)模和極低的利潤，導(dǎo)致非常有能力但是缺資金，以及非常有資金但是缺能力的，都再也玩不動(dòng)空調(diào)了。而非常有能力也有資金的，也不會(huì)再去玩空調(diào)了。這就是格力最簡單和容易理解的壁壘�！� 
  而波特競爭優(yōu)勢基本戰(zhàn)略類型：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略；聚焦集中戰(zhàn)略。 
  1、銷售模式——差異化 
  先看個(gè)例子：在2004年以前的幾年里，日本的房間空調(diào)器市場一直被松下、三菱電機(jī)、東芝、日立所占領(lǐng)，緊隨其后的是三洋、三菱重工、大金、夏普和富士通將軍。據(jù)《ＪＡＲＮ》監(jiān)測，第一集團(tuán)軍中的４大品牌各自擁有約１５％的市場份額。大金在房間空調(diào)器市場一直很不起眼，盡管它在商用空調(diào)領(lǐng)域已經(jīng)做了多年的龍頭老大，可是從２０００年開始，大金漸漸地?cái)U(kuò)大了在房間空調(diào)市場的份額，到去年市場份額已達(dá)到１３％。２００４年，大金宣稱在房間空調(diào)器市場上份額將達(dá)１６．９％。如果實(shí)現(xiàn)，大金將毫無疑問名列首位，而將松下、三菱電機(jī)和東芝甩在后面。業(yè)內(nèi)人士分析，大金去年成功的原因很大程度上要“歸功”于７月份的涼夏。大多數(shù)的日本空調(diào)廠家都依靠家電經(jīng)銷商和連鎖店進(jìn)行空調(diào)銷售。但是，當(dāng)這些經(jīng)銷商在７月份空調(diào)銷售的絕對旺季遭遇了空調(diào)銷售的“冰點(diǎn)”之后，紛紛將空調(diào)銷售場地轉(zhuǎn)而經(jīng)營其它商品。對這些經(jīng)銷商來說，這是他們?yōu)榱松�存而采取的自然而然又無可非議的措施。但大金的情況則有所不同，因?yàn)榇蠼穑罚埃ヒ陨系目照{(diào)銷售都是在專營空調(diào)銷售、安裝和售后服務(wù)的商家那里進(jìn)行的。這類銷售路線受氣候的影響相對較小，因?yàn)檫@些經(jīng)銷商都與新房建造和房屋更新有密切聯(lián)系。 
  1997年，格力湖北的四大經(jīng)銷大戶，在整個(gè)行業(yè)空調(diào)大戰(zhàn)中，為了搶占地盤、追求利潤，搞競相降價(jià)游戲，結(jié)果導(dǎo)致格力在湖北的市場價(jià)格體系被沖得七零八落。格力和經(jīng)銷商兩敗俱傷。情急之下，時(shí)任格力銷售總經(jīng)理的董明珠，提出一個(gè)大膽的想法：成立以利益為紐帶，以格力品牌為旗幟，互利雙贏的聯(lián)合經(jīng)營實(shí)體。在這其中，格力只輸出品牌和管理，在銷售分公司中占有少許股份。2000年之后，格力各地經(jīng)銷公司的實(shí)力壯大，控制權(quán)也隨之增強(qiáng)，與格力的“磨擦”又多起來。2001年，格力先后在湖北和安徽清理了原有的經(jīng)銷商。2003年8月，格力開始主動(dòng)對渠道動(dòng)手術(shù)。2004年3月，格力電器脫離國美的銷售渠道。不過，格力銷售額并沒有就此受到太大影響，那時(shí)他們的專賣店已近萬家，遍布全國。2007年，用股權(quán)捆綁經(jīng)銷商，使得廠商利益將達(dá)到高度統(tǒng)一。 
  格力“先付款后發(fā)貨”、“淡季返利”、“廢除年底退貨”、“區(qū)域性銷售公司”等銷售舉措，皆開創(chuàng)了空調(diào)行業(yè)營銷渠道的先河，為競爭對手競相模仿。 
  格力銷售模式從實(shí)際出發(fā)，不斷更新創(chuàng)新，將是格力未來重要的支柱之一。 
  2、技術(shù)領(lǐng)先——聚焦&成本領(lǐng)先 
  2011年度，格力“高效節(jié)能型R410A直流變頻壓縮機(jī)”、“MR系列五種模式熱回收模塊機(jī)組”、“光電式太陽能直流變頻空調(diào)機(jī)組”、“超高效節(jié)能空氣源熱泵熱水器”四個(gè)項(xiàng)目被認(rèn)定為“國家火炬計(jì)劃”，“應(yīng)用單相異步起動(dòng)永磁同步電機(jī)的新型超高效定速壓縮機(jī)”被認(rèn)定為“國家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃”； 
  2010年格力“G10低頻控制技術(shù)”、“熱回收直流變頻模塊化多聯(lián)機(jī)組”被認(rèn)定為“國家火炬計(jì)劃”，“直流變頻多聯(lián)熱水機(jī)組”被認(rèn)定國家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃； 
  2009年格力“熱回收數(shù)碼多聯(lián)空調(diào)機(jī)組”、“G10低頻控制技術(shù)”通過國家火炬計(jì)劃、“王者之尊高端柜式空調(diào)”通過國家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃、“采用自然環(huán)保工質(zhì)R290（丙烷）研發(fā)高效節(jié)能空調(diào)器”通過國家商務(wù)部認(rèn)定。 
  目前中國的壓縮機(jī)基本都是合資的，只有格力是自有知識產(chǎn)權(quán)。 
  2011年7月14日，全球首條碳?xì)渲评鋭㏑290（俗稱“丙烷”）分體式空調(diào)示范生產(chǎn)線在珠海格力電器正式竣工，并順利通過中德兩國聯(lián)合專家組的現(xiàn)場驗(yàn)收，達(dá)到“國際領(lǐng)先”水平。這標(biāo)志著備受業(yè)界關(guān)注的R290冷媒空調(diào)將正式量產(chǎn)。 
  格力電器是中國家電業(yè)研發(fā)投入最高的企業(yè)，擁有國際上首屈一指的科技研發(fā)中心，包括三個(gè)研究院、26個(gè)研究所、兩個(gè)國家級技術(shù)研究中心，建立了300多間世界一流水平的實(shí)驗(yàn)室。  
  技術(shù)領(lǐng)先是公司可持續(xù)發(fā)展的重要保障。 
  第一，格力絕對領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢是最大的節(jié)約成本的方法；尤其不需要與國外企業(yè)采購核心技術(shù)，給國外企業(yè)牽著鼻子走。 
  第二，所有的配套技術(shù)都控制在自己手上，不會(huì)出現(xiàn)采購國外技術(shù)帶來與自主整機(jī)不配套的質(zhì)量問題。 
  第三，家電行業(yè)銷售的很大成本就是售后的維修服務(wù)，整個(gè)企業(yè)文化就是倡導(dǎo)不需要維修服務(wù)是最好的服務(wù)，技術(shù)優(yōu)勢有利于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定，降低專賣店的經(jīng)營成本。 
  中國制造往中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)型，這個(gè)是個(gè)量變到質(zhì)變的過程，很難一蹴而就，自然那些經(jīng)歷長期積累并有巨大資本優(yōu)勢的企業(yè)更有希望成功轉(zhuǎn)型，格力過去長期專注于制冷產(chǎn)業(yè)，使研發(fā)投入可以不斷加深，作為成本領(lǐng)先的技術(shù)型企業(yè)，有了這個(gè)基因。 
  3、規(guī)模優(yōu)勢——成本領(lǐng)先 
  目前公司擁有珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、巴西、巴基斯坦、越南八大生產(chǎn)基地，家用空調(diào)年產(chǎn)能5000萬臺套，商用空調(diào)年產(chǎn)能550萬臺套。 
  巨大的規(guī)模：1、企業(yè)研發(fā)、服務(wù)、廣告等的費(fèi)用投入均攤降低，降低產(chǎn)品的單位成本，使顧客價(jià)值上升。2、提高了行業(yè)進(jìn)入壁壘，潛在進(jìn)入者的威脅降低。3、提高了對上游原材料采購的侃價(jià)能力，但對下游顧客很難有突出表現(xiàn)。 
  能否確保規(guī)模經(jīng)濟(jì)始終是企業(yè)競爭力高低的重要基礎(chǔ)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)使企業(yè)競爭優(yōu)勢獲得多種驅(qū)動(dòng)因素的支撐，從而使競爭優(yōu)勢更強(qiáng)、更持久，為迅速提升并維持企業(yè)的綜合競爭力提供必要條件。朱江洪曾經(jīng)說過：“如果你的產(chǎn)品還可以做很長時(shí)間，那你就必須要把它做好，做精，能夠做到你占有市場40%，甚至60%的份額，你還怕什么？” 
  4、管理優(yōu)秀 
  本部分只摘錄部分管理層言論觀點(diǎn)，慢慢體味。 
  董明珠： 
  “我覺得一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)不是依附于別人去贏取、賺取自己的利潤，更多的應(yīng)該是創(chuàng)造，在這個(gè)行業(yè)里面去引領(lǐng)別人，在技術(shù)上要比別人先進(jìn)。這樣的企業(yè)并不是把成為強(qiáng)者作為最終目的，而是以“為社會(huì)能做更多貢獻(xiàn)”的思維去做一個(gè)企業(yè)�！� 
  “我們追求的不是做強(qiáng)者，更不是要打敗誰。制定戰(zhàn)略時(shí)，我們希望格力走向世界，用產(chǎn)品來改善人們的生活。只有這樣，同行之間才不是你死我活，而是相互促進(jìn)。如果懷著要擠垮誰的心態(tài)，是低級的競爭；如果懷著改善人們生活的理念，企業(yè)就愿意與大家共同發(fā)展，在競爭中相互取長補(bǔ)短。理念不同，結(jié)果就不一樣。” 
  “我對創(chuàng)新的理解有一個(gè)漸變的過程。以前，我認(rèn)為只要產(chǎn)品比別人的好就是創(chuàng)新。后來，喬布斯讓蘋果成為奇跡的時(shí)候，我對創(chuàng)新也有了新的理解。只有你的產(chǎn)品改善了別人的生活，你有獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)品，引領(lǐng)了行業(yè)的發(fā)展方向，才叫真正的創(chuàng)新。”【理念的升級】 
  “一個(gè)企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)國際化的支撐點(diǎn)在于它的品牌國際化，而決定品牌國際化的是核心技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)是否國際化。如果僅僅是在世界各地建有工廠，就不是真正意義上的國際化�！� 
  “越是單純的東西，越需要百倍的努力去捍衛(wèi)它。我相信未來10年，格力依然會(huì)堅(jiān)持走空調(diào)專業(yè)化的道路。專業(yè)化與我們的定位有關(guān)，也是“自斷后路”的做法——我們只能成功，不能失敗�！� 
  “我覺得人才很重要。格力電器寧可成為黃埔軍校，但堅(jiān)持自己培養(yǎng)人才。雖然經(jīng)常有很多獵頭公司住在格力附近挖我們培養(yǎng)的人才，但我寧愿吃這個(gè)虧，也要自己培養(yǎng)人才。企業(yè)高管都應(yīng)該來自內(nèi)部培養(yǎng)，自己培養(yǎng)的人才對企業(yè)有感情，員工也信服�！� 
  朱江洪： 
  “任何一種事，只要是用心去做，扎扎實(shí)實(shí)去做，想方設(shè)法地要把它做好，我認(rèn)為就一定會(huì)把它做好�！� 
  “你不放權(quán)他反而沒壓力，反正出了錯(cuò)責(zé)任也在你這里，你越信任他他越能發(fā)揮他的主觀能動(dòng)性。作為一個(gè)產(chǎn)品來說，你賺錢多少，只是暫時(shí)的，今天可能不賺錢，明天有可能會(huì)賺錢，但是你的質(zhì)量砸了鍋，那影響是長遠(yuǎn)的。” 
  “你自己做不好，專業(yè)化還斗不過人家多元化，我估計(jì)是你的企業(yè)的能力的問題，那么我反問一句：既然你專業(yè)化都做不好，難道你多元化就能做好？” 
  “隨著今后市場的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)各方面的發(fā)展，那可能會(huì)有很多新的東西，需要有不斷地更新和創(chuàng)新，創(chuàng)新也包括技術(shù)創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新、觀念的創(chuàng)新，一個(gè)企業(yè)不創(chuàng)新是沒有出路的，那么作為手段、方法、措施都要與時(shí)俱進(jìn)，只有這樣企業(yè)才可能發(fā)展。” 
  “做為國企領(lǐng)導(dǎo)人，對企業(yè)——感情上要當(dāng)是自己的，事實(shí)上是國家的”。 
  5、其它 
  12月28日，珠海格力電器股份有限公司與全球領(lǐng)先的第三方質(zhì)量與安全服務(wù)機(jī)構(gòu)Intertek天祥集團(tuán)在珠海舉行了“衛(wèi)星計(jì)劃-級別4”授牌儀式，宣布格力電器獲得Intertek“衛(wèi)星計(jì)劃”最高級別資質(zhì)認(rèn)可，格力電器也是亞太地區(qū)空調(diào)行業(yè)首個(gè)獲得Intertek“衛(wèi)星計(jì)劃-級別4”的企業(yè)�！靶l(wèi)星計(jì)劃”最高級別4級實(shí)驗(yàn)室代表格力獨(dú)立的專業(yè)檢測團(tuán)隊(duì)能夠自行進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)檢查、書寫測試報(bào)告，最后由Intertek簽字認(rèn)可即可。此次獲得該計(jì)劃中最高級別的認(rèn)可，證明了格力的實(shí)驗(yàn)室技術(shù)和能力已獲得國際專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的肯定，并擁有了最大限度的靈活性去調(diào)配資源和認(rèn)證管理系統(tǒng)，標(biāo)志著格力電器的科研水平再上了一個(gè)新臺階。 
  “衛(wèi)星計(jì)劃”最快能夠在5天內(nèi)出具標(biāo)志授權(quán)報(bào)告，為客戶贏得更多的額外銷售時(shí)間。此計(jì)劃獲得了眾多國際知名公司的青睞，并為眾多用戶帶來了切實(shí)的利益：如對一家每年有100個(gè)新產(chǎn)品發(fā)布、50次文件修訂的家電廠商來說，通過“衛(wèi)星計(jì)劃”能比傳統(tǒng)的測試認(rèn)證1年節(jié)省超過40萬美元的費(fèi)用，縮短約500天的測試認(rèn)證周期，獲得寶貴的上市時(shí)間。如此，格力以后技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品并上市的時(shí)間將大大縮短，有利于進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力，并提升全球品牌影響力。